CiviLink centralise les signalements, répond aux citoyens 24h/24 et donne aux élus une vision claire et en temps réel de leur territoire.
Vos services reçoivent des dizaines d'appels, d'emails et de passages en mairie chaque jour. Ces sollicitations mobilisent vos agents et ralentissent les dossiers prioritaires.
Téléphone, email, courrier, réseaux sociaux, guichet... Aucune centralisation. Vos agents jonglent entre les canaux et perdent un temps précieux à chaque sollicitation.
Un signalement reçu par email se perd. Un appel non traité génère une relance. Le citoyen se sent ignoré et l'élu perd en crédibilité. La réactivité devient un enjeu politique.
Impossible de savoir quels problèmes sont récurrents, quels quartiers concentrent les demandes, ni mesurer l'efficacité réelle de vos équipes terrain.
68% des Français estiment que leur mairie n'est pas suffisamment réactive. Cette perception nuit à la confiance envers les élus et à la participation citoyenne locale.
CiviLink réunit dans une interface unique tout ce dont votre commune a besoin pour moderniser sa relation avec les habitants.
Vos habitants signalent un problème en moins d'une minute depuis leur smartphone : nid-de-poule, dépôt sauvage, éclairage défectueux. Le signalement arrive directement au bon service, géolocalisé, avec photo et description.
Un assistant virtuel répond instantanément aux questions de vos habitants : horaires, démarches administratives, contacts des services. Il agit comme un agent d'accueil disponible en permanence, sans mobiliser votre équipe.
Créez des sondages ciblés en quelques clics. Recueillez les avis de vos habitants sur vos projets d'aménagement, décisions municipales, initiatives locales. Décidez avec légitimité.
Avant et après CiviLink — des situations réelles dans votre commune.
Temps récupéré par équipe chaque semaine
CiviLink n'est pas seulement une application citoyenne. C'est votre outil de pilotage quotidien — tout ce qui se passe sur votre territoire, visible en un coup d'œil.
Conçu pour le secteur public, CiviLink s'intègre facilement à vos outils existants et respecte toutes les exigences réglementaires.
Rejoignez les premières communes pilotes CiviLink. Bénéficiez de 3 mois d'essai gratuit et d'un accompagnement personnalisé.